01. Koja je vaša snaga u usporedbi s drugim dobavljačima?
COLOWE tim je izvanredno iskustvo u raznim aplikacijama temeljeno na njihovom bogatom radnom iskustvu u proteklim desetljećima. Mogli bismo ponuditi savršena rješenja za vaše zahtjeve s našim znanjem-kako o dizajnu ekstrudera i obradi materijala.
Najvažnije je da vam naš tim nudi prilagođeno rješenje za vaš projekt ekstrudera. Bilo koji teži proces mogao bi se obaviti na našem laboratorijskom ekstruderu i analizirati mogućnost da bude uspješan na ekstruderu za masovnu proizvodnju. Neki posebni dizajni koji pomažu u izradi kvalificiranog proizvoda dostupni su ovdje kod nas.
Mi ne samo da nudimo ekstruder, već vam nudimo cijeli-sustav ključ u ruke. Učinite svoj proizvod konkurentnijim na tržištu. Mi stvaramo vrijednost za vas.
02. Zašto imate na raspolaganju različite modele dvostrukih ekstrudera?
Mi smo proizvođači ekstrudera, a naši kupci imaju različite zahtjeve i mogućnosti da si priušte ekstrudere. Stoga dijelimo tri vrste dvopužnih ekstrudera s različitim razinama zakretnog momenta kako bismo zadovoljili specifične zahtjeve kupaca s različitim zahtjevima.
03. Što možete jamčiti za ekstruder ako odaberemo vaš ekstruder?
Kao prvo, za sve prodane ekstrudere jamči COWELL. Dajemo 12 mjeseci jamstva nakon puštanja u pogon u tvornici kupca. A ako kupac odgodi početak-ekstrudera, jamstvo možemo povećati na 18 mjeseci. Drugo, COWELL tim će koristiti najkvalitetnije dijelove za ekstruder, svi će dijelovi biti strogo pregledani prije ugradnje na vaš ekstruder. Kvaliteta, točnost dijelova može se jamčiti prije ugradnje. Treće, kada ekstruder bude poslan, svi nacrti, crteži, specifikacije ekstrudera bit će arhivirani, što će biti od velike pomoći za snimanje svih detalja kada budemo trebali usluge za vaš ekstruder. Četvrto. Svi ekstruderi isporučeni kupcu ići će s našim detaljnim priručnicima s uputama, uključujući provjeru prije-pokretanja, radne korake, električnu provjeru, rješavanje problema itd. Kupac može lako otkriti gdje je problem i resetirati stroj. Na kraju, imamo-online servisne inženjere koji govore engleski da vas upute kako riješiti problem ako ga ne možete riješiti. Oni ne samo da su sposobni riješiti vaš problem, već od njih možete dobiti i vrlo vrijedan savjet kada želite napraviti neke nove proizvode.
04. Koje je vaše normalno vrijeme isporuke i način transporta ekstrudera?
Vrijeme isporuke varira ovisno o modelu ekstrudera, primjeni i kompleksu ekstrudera Obično imamo velike zalihe za standardne dijelove ekstrudera, koji će biti gotovi u vrlo kratkom vremenu. Ako je stroj potpuno prilagođen, moramo potvrditi sve detalje prije proizvodnje u slučaju bilo kakve male pogreške koja bi mogla utjecati na konačnu kvalitetu ekstrudera. Moguće vrijeme će biti dogovoreno između obje strane. Imamo različite mogućnosti za prijevoz ekstrudera, pomorski prijevoz, željeznički prijevoz, zračni prijevoz. Svi ekstruderi bit će dobro-upakirani u drvene kutije, štoviše, kako bi se izbjeglo hrđanje dijelova ekstrudera, koristit ćemo ulje protiv hrđe za vijke i matice koji lako zahrđaju tijekom pomorskog prijevoza, nakon čega će se plastična folija omotati oko ekstrudera i ostalih pomoćnih sredstava. S tom zaštitom bunara, možemo osigurati da ekstruder stigne do mjesta kupca u potpuno novoj situaciji.
05. Da biste dobili najprikladnija rješenja za ekstruder, koje informacije je potrebno pružiti?
Imamo različite korake kako bismo došli do konačnih prijedloga Korak 1, trebamo kupca da pruži osnovne informacije o potrebama za ekstruder, Sirovine koje će prerađivati na našem ekstruderu, osnovna formula koja je pružena će puno pomoći za prijedloge. Protok koji preferiraju dobiti od našeg ekstrudera. Za koju svrhu se konačni proizvodi koriste nakon što ih dobiju iz našeg ekstrudera. Korak 2, Naš tim će se pripremiti za osnovni prijedlog za referencu kupca, ako kupac ima različite ideje, možemo razgovarati jedni s drugima kako bismo optimizirali prijedlog dok ne budu zadovoljni. Tijekom rasprava potrebne su detaljnije informacije od kupaca, što ovisi o različitim aplikacijama.
06. Ako trebamo rezervne dijelove za ekstruder, koliko brzo možete osigurati?
Imamo dosta dijelova ekstrudera na skladištu, za standardne dijelove, možemo ih isporučiti odmah DHL-om. Kupac bi ih mogao dobiti za vrlo nekoliko dana. Za ne-standardne dijelove proizvodit ćemo ih kao prioritet, čime će vrijeme isporuke biti što brže moguće. Obično dajemo savjete o popisu rezervnih dijelova kada ponudimo ekstruder, kupac ih može odabrati prema svojim potrebama.
07. Tijekom pandemije, kako možete osigurati da klijent sam može pokrenuti ekstruder?
Tijekom pandemije, ažurirali smo naše priključke za ekstrudere, samo kako bismo osigurali da klijenti mogu raditi jednostavno i praktično. Ekstruder i pomoćni uređaji bit će pažljivo testirani prije isporuke, kupcu ćemo poslati videozapis testiranja kako bismo pokazali da je ekstruder testiran. Ako postoji bilo kakav problem, odmah ćemo ga riješiti. Sve veze žice/kabela bit će putem brzog zrakoplovnog utikača, kupac ne mora povezivati te kabele jedan po jedan, samo uključite/isključite. Za PLC/HMI kontrolu, imamo daljinsko upravljanje za kupca, ako kupac ima bilo kakvih problema u radu stroja, možemo pomoći u rješavanju na daljinu.
